Op deze pagina
In het kort
- Buffering ontstaat als je speler minder data krijgt dan hij afspeelt.
- Meet op het apparaat zelf, overdag en 's avonds.
- De meeste problemen zitten in de wifi binnenshuis, niet in je abonnement.
- Hapert alleen één zender? Dan ligt het aan die stream: laat het ons weten.
Wat gebeurt er als IPTV buffert?
Je speler bouwt een kleine voorraad beeld op: de buffer. Zolang er sneller data binnenkomt dan hij afspeelt, merk je niets. Komt er even minder binnen, dan raakt de voorraad op en bevriest het beeld tot hij weer is aangevuld. Dat kan komen door te weinig snelheid, door een onrustige verbinding of door een apparaat dat de stream niet snel genoeg verwerkt.
Dat is per scherm. Kijken er twee mensen tegelijk in 4K, dan heb je 50 Mbit/s nodig, plus wat je andere apparaten op dat moment gebruiken.
Test 1: snelheid op het apparaat zelf
Een snelheidstest op je telefoon naast de router zegt weinig over je tv in de woonkamer. Meet op het apparaat waarop je kijkt: met een speedtest-app op Android TV of Fire TV, of in de browser van je smart-tv. Meet twee keer: overdag en tussen 20:00 en 22:00.
- Ook 's avonds ruim boven de 25 Mbit/s: snelheid is niet het probleem. Ga door naar test 2.
- Overdag goed, 's avonds laag: je thuisnetwerk of je wijk is druk. Doe test 3.
- Op de tv laag, bij de router goed: je wifi binnenshuis is de zwakke schakel. Zie de oplossingen hieronder.
Test 2: ping en jitter
Snelheid is niet alles: bij live tv telt ook hoe gelijkmatig de data binnenkomt. Dat zie je aan de ping (de reactietijd) en de jitter (hoeveel die reactietijd schommelt). De meeste speedtests tonen beide. Een hoge of sterk schommelende ping wijst meestal op een drukke of gestoorde wifiverbinding.
Test 3: buffert het als anderen internet gebruiken?
Hapert het vooral als iemand in huis downloadt, gamet of een back-up maakt? Dan heb je waarschijnlijk last van bufferbloat: je router zet data van andere apparaten in een lange wachtrij, waardoor jouw stream te laat aankomt. Test het met de gratis bufferbloattest van Waveform, die je ping meet terwijl je verbinding vol belast wordt.
- Cijfer A of B: je router regelt het goed.
- Cijfer C of lager: zet in je router Smart Queue Management (SQM) of QoS aan als hij dat heeft, of plan zware downloads buiten je kijkuren.
Test 4: ligt het aan de stream of aan jou?
Speel op hetzelfde moment, op hetzelfde apparaat, een 4K-video op een videosite af. Hapert die ook, dan zit het probleem in je netwerk of je apparaat. Loopt die video vloeiend maar hapert één IPTV-zender, kies dan een andere versie van die zender, bijvoorbeeld HD in plaats van 4K, en laat het ons weten met de zender, het tijdstip en je apparaat.
De oplossing per oorzaak
Snelle oplossingen per apparaat
- Samsung-tvWis de cache via Apparaatonderhoud en gebruik de netwerkpoort achter op de tv.
- LG-tvHaal de stekker er 30 seconden uit, installeer de app opnieuw en gebruik een netwerkkabel.
- Android TV en Google TVWis de cache van je app, zet framesnelheid afstemmen aan en vergroot de buffer.
- Fire TV StickWis de cache, start de stick opnieuw en gebruik een netwerkadapter als je wifi zwak is.
Nog steeds buffering?
Loop ook de tien snelle oplossingen in IPTV hapert of buffert? af. Helpt dat niet, stuur ons dan de uitkomst van je tests: de zender, het tijdstip, je apparaat en je snelheid op de tv. Dan kijken we met je mee.
Veelgestelde vragen
Waarom buffert IPTV alleen 's avonds?
Dan is het overal druk: in je huis, in je wijk en op internet. Een netwerkkabel en SQM of QoS in je router helpen het meest.
Is wifi 6 goed genoeg voor IPTV?
Ja, als het signaal bij je tv sterk is. Bij een zwak signaal helpt een netwerkkabel of een mesh-systeem meer dan een nieuwere wifistandaard.
Moet ik een sneller internetabonnement nemen?
Alleen als je op de tv zelf, ook 's avonds, minder dan 25 Mbit/s per 4K-scherm meet. Vaak zit het probleem in de wifi binnenshuis.
Wat is het verschil tussen bufferen en haperen?
Bij bufferen stopt het beeld en zie je een laadrondje. Bij haperen schokt het beeld of vallen er blokjes uit. Vaak is de oorzaak dezelfde: te weinig of te onregelmatige data.
